Czy można zwrócić maseczkę zakupioną przez internet? A co z maszynką do golenia czy bielizną?

W powszechnej świadomości polskich konsumentów utarło się, że zakupiony przez internet towar można zwrócić w terminie 14 dni od jego otrzymania. Co do zasady tak, chociaż ściśle rzecz biorąc 14 dni jest na wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy (zwrot towaru to kolejne 14 dni), jednak od tej zasady istnieje kilka istotnych wyjątków. W poniższym… Czytaj dalej »

Odwołanie imprezy turystycznej a zwrot pieniędzy. Na co konsument może, a na co musi się godzić

Epidemia koronawirusa najszybciej i chyba najboleśniej dotknęła właśnie branże turystyczną. Odwołanie imprezy turystycznej to strata zarówno dla organizatora turystyki, jak i konsumenta, który musi zabiegać zwrot pieniędzy. Współczucie temu segmentowi polskiej gospodarki wyrażone zostało przez ustawodawcę, który w pewnych sytuacjach odsunął w czasie konieczność zwrotu środków konsumentom aż o 180 dni. Czy jest różnica pomiędzy… Czytaj dalej »

Ryanair nie zwraca pieniędzy za odwołany lot – co można w tej sprawie zrobić?

Od marca linie lotnicze przeżywają największy kryzys po drugiej wojnie światowej –loty nie odbywają się prawie wcale, a utrzymanie załogi, maszyn oraz infrastruktury jest bardzo kosztowne. Niestety skutki tych wydarzeń odczuwają również klienci. Wiele osób ma problem z popularnymi w Polsce tanimi liniami lotniczymi Ryanair. Poniżej odpowiadam na kilka pytań związanych z obecną sytuacją. W… Czytaj dalej »

Wesela, chrzciny, urodziny a koronawirus – jakie prawa ma konsument?

Epidemia Covid-19 pokrzyżowała plany wielu narzeczonym, jubilatom, solenizantom, rodzinom dzieci chrzczonych i wszystkim tym, którzy na okres pandemii mieli zaplanowaną imprezę w wynajętym lokalu. W poniższym tekście postaram się w sposób uporządkowany i zwięzły omówić najistotniejsze aspekty prawne związane z tym problemem. Od kiedy wesela i inne imprezy formalnie nie mogą się odbywać? Od 14… Czytaj dalej »